Поширені запитання щодо Otodim

Ласкаво просимо до Центру підтримки клієнтів Otodim. Отримайте відповіді на поширені запитання про нашу спеціалізовану платформу з нерухомості та про те, як вона взаємодіє з OLX UA.

🏠 Огляд платформи

  • Що таке Otodim? Otodim — це спеціалізована платформа з нерухомості, де можна знайти квартири, будинки й інші об’єкти для купівлі чи оренди. Наша мета — зробити пошук нерухомості ефективнішим і зручнішим.

  • Чи є Otodim частиною OLX? Так, Otodim є важливим членом системи OLX. Це спеціалізована платформа з пошуку нерухомості, створена для того, щоб зробити пошук житла простішим, ніж будь-коли.

  • Чим Otodim відрізняється від OLX? Тоді як OLX UA є універсальним торговим майданчиком, на якому представлені товари багатьох категорій, Otodim спеціалізується виключно на нерухомості. Це дозволяє нам пропонувати спеціалізовані інструменти та функції, розроблені саме для шукачів нерухомості.

  • Чи існує мобільний застосунок для Otodim? Наразі Otodim доступний у веббраузері на комп'ютері або мобільному пристрої. Спеціального застосунку для завантаження поки що немає.

👤 Керування профілем

  • Як створити профіль на Otodim? Ви можете зареєструватися як Шукач, використовуючи свою електронну адресу, або через авторизацію за допомогою соціальних мереж на нашій сторінці реєстрації.

  • Чи можу я увійти, використовуючи свій наявний профіль OLX? Ні, наразі Шукачам потрібно створити новий, окремий профіль для Otodim.

  • Як керувати своїм профілем або змінити пароль? Ви можете оновити свої дані в налаштуваннях профілю. Якщо ви забули пароль, скористайтеся опцією «Не пам'ятаю пароль» на сторінці входу, щоб отримати електронний лист із посиланням для його скидання.

  • Як видалити свій профіль? Ви можете надіслати запит на видалення профілю безпосередньо через налаштування або надіслати лист нашій команді підтримки на адресу support@otodim.com.ua.

📣 Керування оголошеннями (для продавців)

  • Як створити оголошення про нерухомість? Оголошення створюються через платформу OLX UA. Після того як ви опублікуєте відповідне оголошення про нерухомість на OLX UA, воно може автоматично з’явитися на Otodim.

  • Як змінити або видалити своє оголошення? Ви можете відредагувати або видалити оголошення у своєму профілі OLX UA, відкривши розділ керування оголошеннями. Усі зміни, які ви там внесете, автоматично синхронізуються з Otodim. Якщо ви хочете видалити оголошення лише на Otodim, але залишити його на OLX, зверніться до нашої служби підтримки за адресою support@otodim.com.ua.

💬 Комунікація та сповіщення

  • Як спілкуються покупці та продавці?

    • Шукачі: ви можете зв’язатися з продавцями безпосередньо на будь-якій сторінці оголошення, використовуючи надану контактну форму або телефонні дані.

    • Продавці: ви отримуватимете запити від користувачів Otodim на свою зареєстровану електронну адресу або вказаний номер телефону.

  • Як керувати сповіщеннями? Ви можете змінити налаштування сповіщень електронною поштою у параметрах свого профілю Otodim.

  • Чому я не отримую сповіщення електронною поштою? Перевірте налаштування сповіщень і папку «Спам» у своїй електронній пошті. Якщо це не допоможе розв'язувати проблему, зверніться до нас по допомогу.

✨ Опис за допомогою ШІ

  • Чому до мого оголошення на Otodim додано інший опис? Ми використовуємо ШІ, щоб покращити деякі описи. Таким чином оголошення буде більш зрозумілим, а також буде вище у рейтингу пошукових систем, таких як Google, завдяки відсутності дублювання контенту.

  • Чи можна змінити опис, згенерований ШІ? Ви не можете редагувати такий опис безпосередньо. Однак, якщо ви оновите своє початкове оголошення на OLX UA, Otodim відобразить ці зміни та відповідно оновить опис, створений ШІ.

📞 Служба підтримки

  • Як зв’язатися зі службою підтримки Otodim? Ви можете написати нам на адресу support@otodim.com.ua. Наша електронна адреса також зручно розміщена на сторінці Налаштування профілю.

  • Скільки часу потрібно чекати на відповідь? Наша служба підтримки намагається відповідати на всі запити протягом 24 годин.